保証について

病死の保証

販売日より90日日間を保証期間とし、期間中に当店の起因による疾病にて死亡した場合には、死亡したわんちゃんの価格と同等のわんちゃんを提供いたします。(動物病院の担当獣医師が作成した、明らかに当店が起因による疾病と証明した診断書が必要です。)

先天性障害の場合

販売日より30日間を保証期間とし、期間中に飼育上重大な支障をきたす先天性障害があった場合、わんちゃん価格(税別)の10%を限度とし治療費をお支払いいたします。(動物病院の担当獣医師が作成した、明らかに先天性障害であると診断した証明書ならびに治療証明書が必要です。)
ただし、幼少期に治療が必要か判断のつきにくいわんちゃん(陰睾丸等の成長過程
で判断する症状)は保証対象外となります。

保証対象外

次の各項に該当する場合において適用できませんのであらかじめご了承ください。

  1. 販売時に当店が行う飼育説明に反する飼育及び管理をした場合
  2. お客様の故意または過失が原因の場合
  3. 動物病院にいく前に当店に連絡がなかった場合、また病院名・連絡先をいただかなかった場合
  4. わんちゃんが逃走・盗難・事故にあった場合
  5. 無断で飼育地変更、または第三者に譲渡した場合
  6. 治療の必要が発生した時、また当店が治療を依頼した時に適切な治療をしなかった場合
  7. 保証についていずれかの提出がない場合
    • 治療を行った担当医師が作成した診断書
    • 販売契約書
    • その他当店が必要としたもの(ワクチン証明書等)
  8. 契約書の特記事項に記載されている場合
  9. 他のペットが起因となって感染・死亡した場合
  10. わんちゃんが起因となって発生した被害
  11. 毛色・サイズなど、成長の過程によるもの

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